INFORMAÇÃO DO SERVIÇO MÓVEL

ONI TELECOM – Infocomunicações, S.A. sociedade anónima com sede na Alameda dos Oceanos, Lt 2.11.01E, Edifício Lisboa, Parque das Nações, 1998-035 Lisboa, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa e de pessoa coletiva 504073206 (“ONI”), com o capital social de € 4.680.000 (quatro milhões e seiscentos e oitenta mil euros).

Pontos de Contacto

A Linha de Apoio a Clientes encontra-se disponível através do nosso website.

Informação sobre os serviços de comunicações eletrónicas

Descrição dos serviços prestados:
Serviço Móvel de Voz

Consiste no serviço que permite ao CLIENTE, a partir de terminal móvel, fazer e receber comunicações nacionais, internacionais e em roaming, efetuar e receber comunicações de dados, enviar e receber mensagens escritas (“SMS” – short message service), mensagens multimédia (“MMS” – multimedia message service) e aceder aos números de emergência através de um número ou de números incluídos num plano de numeração telefónica nacional ou internacional.

Serviço Móvel de Dados

Consiste no serviço que permite o acesso à Internet e efetuar comunicações de dados móveis em território nacional e roaming.

Roaming

Consiste no serviço que permite realizar ou receber chamadas de voz e enviar ou receber dados (incluindo SMS, MMS e acesso à Internet) em qualquer país como se estivesse em Portugal, através dos operadores com que a Oni tem acordo. O serviço de Roaming de voz e dados móvel, pode a qualquer momento ser ativado/desativado sem custos adicionais, através do Serviço de Apoio a Utilizadores 16502, o qual está habilitado a prestar toda a informação relacionada com o serviço de roaming.

Este serviço está disponível por defeito para todos os tarifários de serviço móvel passíveis de subscrição a nível nacional.

Quando em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE  inclui União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein) as chamadas de voz e SMS entre países do EEE e serviço de dados móvel são descontados aos plafonds respetivos sem qualquer acréscimo de custo face à sua utilização em território nacional. Uma vez consumida a totalidade dos plafonds, aplicam-se as tarifas extra-plafond domésticas do respetivo tarifário.

Serviços Móveis

Reunião dos serviços descritos nos pontos anteriores.

Cobertura

A informação sobre a cobertura do Serviço pode ser obtida através do Serviço de Apoio a Utilizadores 16502.