Qualidade de Serviço

Informação no âmbito do Regulamento de Qualidade de Serviço (RQS)
A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela OniTelecom foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº46/05, publicado a 14 de Junho.

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respectivo Anexo. O objectivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

> Informação sobre os objectivos de desempenho definidos pela Oni Telecom para oferta no ano 2017
> Informação sobre os objectivos de desempenho definidos pela Oni Telecom para oferta no ano 2017 – Pacotes

Outra informação sobre Qualidade do Serviço Telefónico Fixo

> Níveis de desempenho – 2º Trim 2017 Pacotes
> Níveis de desempenho – 2º Trim 2017
> Níveis de desempenho – 1º Trim 2017 Pacotes
> Níveis de desempenho – 1º Trim 2017
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2016
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2016 – Pacotes
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2015
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2015 – Pacotes
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2014
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2014 – Pacotes
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2013

> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2012
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2011

> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2010
> Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Oni Telecom relativamente ao ano 2009