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Apoio Comercial ao Cliente | T: 16500
Dias úteis das 09h às 19h, chamada gratuita a partir de todas as redes fixas nacionais e da rede móvel ONI, 30 cêntimos/min (IVA incluído) a partir de outras redes móveis nacionais.
E: 16500@oni.pt
Apoio ao Serviço Móvel | T: 16502
Linha de atendimento para ativação ou desativação do anúncio de portabilidade, informação de tarifários e apoio ao cliente.
24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Grátis a partir de Portugal; a partir do estrangeiro marque +351 928 519 999 (Gratuito na zona Eurotarifa; pago nas restantes zonas de acordo com o tarifário de roaming em vigor).
Provedor do Cliente | +351 300 504 548
E: provedor@oni.pt
Ponto de contacto para Serviços Digitais (Digital Single Act/DSA):
Suporte Técnico a Clientes | 800 500 800
Todos os dias 24 horas (gratuito)
Cobranças e contencioso | +351 211 154 300
3ª e 5ª-feiras das 15h às 18h
Geral | +351 211 154 300
Dias úteis das 9h às 18h
Apoio em Roaming | +351 928 519 999
(a partir do estrangeiro)
Disponível 24 horas por dia. Chamada gratuita na zona Eurotarifa; paga nas restantes zonas de acordo com o tarifário de roaming em vigor.
Informações adicionais
Poderá obter o seu Código de Validação de Portabilidade (CVP) através da sua Área de Cliente, por contacto telefónico através do 16500 ou por SMS para o número 928519786.
SEDE
Avenida D. João II, Lote 1.16.01, 8º Piso
Parque das Nações
1990-083 Lisboa | Portugal
T: (+351) 211 154 300*
F: (+351) 211 154 399
E: geral@oni.pt
Coordenadas
38°46’07.6″N 9°05’53.7″W
* Dias úteis das 9h às 18h.
SUCURSAIS
Porto
Rua de Gonçalo Cristóvão, 347
Edifício MAPFRE – Sala 509
4000-270 Porto
T: (+351) 220 009 080*
E: geral@oni.pt
Oni Madeira
Rua Brigadeiro Oudinot
Edifício Oudinot – 3º, salas 301/302
9060-209 Funchal
T: (+351) 291 000 022*
E: onimadeira@oni.pt
* Dias úteis das 9h às 18h.