NÚMEROS ESPECIAIS
Forma simples e profissional da sua empresa ser contactada, através de um número de fácil memorização (800, 808, 707, 760) com possibilidade de partilha de receita.
Os números especiais possibilitam à sua empresa uma forma simples e profissional de atendimento. Neste tipo de numeração não existe uma relação direta entre o número de telefone de atendimento, facilitando a memorização do número especial. A receção das chamadas poderá ser efetuada num conjunto pré-determinado de pontos de atendimento, geograficamente dispersos e com diferentes critérios de distribuição das chamadas.
Múltiplos pontos de atendimento
Distribua a carga de Atendimento das chamadas por vários pontos de atendimento dispersos garantindo o atendimento próximo e implementando um plano de contingência.
Encaminhamento inteligente
Distribua as chamadas recebidas com base em vários critérios tais como: origem geográfica da chamada, intervalo temporal (data e hora), distribuição de carga ou reencaminhamento em caso de falha ou congestão.
Anúncios
Automatize o atendimento com anúncios padrão ou customizáveis.
Soluções
Chamada gratuita para quem contacta a empresa.
Custo partilhado entre a empresa e quem efetua a chamada. Custo de chamada local a partir de rede fixa ou móvel nacional para o chamador.
Chamada com custo fixo para o chamador e gratuita para a empresa.
Custo fixo por chamada para quem efetua a ligação. A receita das chamadas é partilhada entre a empresa e a Oni.
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