Partner Cisco

A Cisco, líder mundial em redes e segurança corporativas, proprietária da tecnologia que alimenta a Internet, faz parceria com a ONI permitindo novas possibilidades ao reimaginar as suas aplicações, proteger os seus dados, transformar a sua infraestrutura e capacitar as suas equipas para um futuro global e inclusivo.

NetApp Cloud Service Provider

A plataforma Oni é baseada nas soluções de armazenamento da Netapp. A Oni foi certificada como um parceiro Netapp para oferecer aos seus clientes o melhor desempenho e escalabilidade

Credenciação NATO

A Oni é credenciada na marca e grau Nacional Secreto, pelo Gabinete Nacional de Segurança, o que garante a segurança dos nossos procedimentos, assim como o acesso e manuseamento de matérias classificadas relevantes

Certificação PCI DSS Nível

Nem todas as nuvens são iguais. Com a Oni Cloud PCI tem a garantia do mais alto nível de segurança para o processamento de pagamento com cartões dos seus clientes e, ao mesmo tempo, facilitamos a obtenção do seu próprio PCI. Para atingir este nível é necessário que seja realizada uma auditoria completa para garantir o cumprimento de todos os requisitos exigidos por esta norma internacional; uma que todas as empresas que realizam o processamento de pagamentos com cartão devem cumprir. O não cumprimento deste requisito acarreta multas substanciais de qualquer uma das cinco empresas membros do PCI-DSS Council: American Express, Discover, JCB, MasterCard e Visa.

Partner Oracle

A Oni é SILVER PARTNER da Oracle e conta com a solução de Oracle Virtual Machine, que lhe permite oferecer a base de dados da Oracle a clientes empresariais em pagamento por uso, sem necessidade de investimentos iniciais e com poupanças significativas. A virtualização com OVM exige requisitos rigorosos de hardware para garantir a compatibilidade e o desempenho que a Oni cumpre para oferecer este serviço com todas as garantias.

Partner Microsoft

A Oni, como um partner da Microsoft é certificada para alugar licenças Windows e outros programas da Microsoft em pagamento por uso. A Oni é também Mobility Partner da Microsoft, que beneficia os seus clientes ao poder utilizar com todas as garantias, as licenças já adquiridas à Microsoft na sua Cloud

Silver Partner HPE

A Oni é SILVER PARTNER da HPE e oferece aos seus clientes uma plataforma que corre sobre hardware baseado em servidores blade de última geração e de alta densidade da HPE, e assegura o melhor desempenho da sua plataforma.

VMWare Partner

A parceria VMWare certifica a experiência da Oni em soluções de tecnologia virtualizada por meio da aplicação de produtos VMWare. Os nossos clientes beneficiam do mais alto nível de conhecimento em computação e virtualização com total suporte da VMWare.

Fueled by NetApp

A Oni é Partner no programa FUELED BY NETAPP. Novamente uma parceria de sucesso para oferecer aos seus clientes uma plataforma de armazenamento de muito alto desempenho com discos SSD (Solid-State Disk) que permitem dispor de dezenas de milhares de IOPs (Input/Output Operations Per Second) com absoluta segurança.

Fornecedor oficial da Comissão Europeia

A Oni é fornecedor de serviços de Cloud público para as instituições da Comissão Europeia, após a adjudicação, em 2015, do concurso público aberto pela Direção-Geral da Comissão Europeia para a Informática (DIGIT), juntamente com a Belgacom (BE), SFR (FR), KPN (NL), Portugal Telecom e Enter (IT). A adjudicação baseou-se em análises e testes rigorosos sobre a nossa plataforma e sobre os nossos processos, incluindo a verificação das garantias de segurança que oferecemos em relação ao alojamento de dados.

VEEAM Cloud & Service Provider

Oni é Veeam cloud & Service Provider Platinum, Veeam é líder global em proteção de dados e líder do setor em disponibilidade. As soluções premiadas de Backup & Replication ™ permitem que os clientes Oni armazenem backups com segurança e os restauram a qualquer momento de forma confiável e econômica.

Fortinet Select Partner

A Fortinet é um fornecedor líder de segurança e oferece implementações flexíveis de securização da rede ao core, data center, perimetro interno e externo e no cloud. A Oni usa a Fortinet na sua oferta de cybersegurança e está empenhada em fornecer soluções e serviços, desenhados para atender às preocupações de segurança dos seus clientes.

Certificação SAP

Certificação como fornecedor de “Infrastructure Operations Services”, que nos endossam como Partner SAP ao cumprir com os requerimentos técnicos e processos requeridos assegurando que as soluções da SAP são operadas apropriadamente num ambiente Hosting de alta disponibilidade e segurança.

50 utilizadores concorrentes

12€/utilizador/mês
Licença e infraestrutura incluídas

16 cores
32 GBs de RAM
100 GBs de disco

10 utilizadores concorrentes

17€/utilizador/mês
Licença e infraestrutura incluídas

4 cores
8 GBs de RAM
100 GBs de disco

25 utilizadores concorrentes

15€/utilizador/mês
Licença e infraestrutura incluídas

8 cores
16 GBs de RAM
100 GBs de disco

Lei n.º 29/2021

Suspensão excecional e temporária de contratos de fornecimento de serviços essenciais no contexto da pandemia da doença COVID-19.

As micro e pequenas empresas e empresários em nome individual em situação de crise empresarial ou as empresas cujas instalações estejam sujeitas a encerramento por determinação legal ou administrativa adotada no âmbito das medidas de controlo da pandemia da doença COVID-19 podem pedir a suspensão dos contratos de fornecimento de água, gás, energia e comunicações eletrónicas, independentemente de cláusulas de fidelização ou outras, sem pagamento de novas taxas e custos.

Poderá encontrar aqui o modelo de requerimento junto com notas explicativas e dois exemplos.

Modelo requerimento e notas explicativas
Exemplo 1 de requerimento
Exemplo 2 de requerimento

O que é o Código de Validação de Portabilidade (CVP)?

O  Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do Regulamento n.º 257/2018, de 8 de maio, o qual procedeu à alteração ao Regulamento da Portabilidade.

O Código de Validação da Portabilidade ou CVP, permite identificar univocamente o assinante e o(s) seu(s) número(s) para efeitos de portabilidade, o qual será solicitado sempre que pretenda a portabilidade do seu número de telefone, fixo ou móvel. Este código pretende agilizar os pedidos de portabilidade.

A partir de 11 de Maio de 2019, e de acordo com o disposto no Regulamento de Portabilidade, o CVP passa a ser um dado obrigatório nos pedidos de portabilidade. Poderá  ser consultado na fatura mensal, no portal de cliente ou através do canal telefónico.

IDENTIDADE VISUAL

Em fundo branco (Cores)  JPG | PNG
Em fundo preto (Cores)  JPG | PNG
Em fundo branco (P&B)  JPG | PNG
Em fundo preto (P&B)  JPG | PNG

Em fundo branco (Cores)  JPG | PNG
Em fundo preto (Cores)  JPG | PNG
Em fundo branco (P&B)  JPG | PNG
Em fundo preto (P&B)  JPG | PNG

Normas da Identidade Visual

 

 

Quaisquer questões sobre a identidade visual da ONI, deverão contactar o departamento de Marca & Marketing através do email comunicacao@oni.pt.

Sucursais

Porto

Rua de Gonçalo Cristóvão, 347
Edifício MAPFRE – Sala 509
4000-270 Porto
T: (+351) 220 009 080*
E: geral@oni.pt

Oni Madeira

Rua Brigadeiro Oudinot
Edifício Oudinot – 3º, salas 301/302
9060-209 Funchal
T: (+351) 291 000 022*
E: oni.madeira@oni.pt

* Dias úteis das 9h às 18h.

SEDE

Avenida D. João II, Lote 1.16.01, 8º Piso
Parque das Nações
1990-083 Lisboa | Portugal
T: (+351) 211 154 300*
F: (+351) 211 154 399
E: geral@oni.pt

Coordenadas

N 38°45’48.8 W 9°05’46.5″

* Dias úteis das 9h às 18h.

Provedor do Cliente

T: (+351) 300 504 536
E: provedor@oni.pt

Centro de Gestão Operacional
800 500 800

Todos os dias 24 horas (gratuito)

Apoio a Clientes |  16 500

Dias úteis das 09h às 19h. Chamada gratuita a partir de todas as redes fixas nacionais e móveis Oni ou NOWO. 30 cêntimos (IVA incluído), a partir de outras redes móveis nacionais.

Apoio em Roaming | +351 928 519 999

(a partir do estrangeiro)

Disponível 24 horas por dia. Chamada gratuita na zona Eurotarifa; paga nas restantes zonas de acordo com o tarifário de roaming em vigor.

Linha ONICARDS | 707 503 334

Dias úteis das 9h às 18h (Rede fixa: €0,1/min, rede móvel: €0,25/min ­ Taxação ao segundo após 1° minuto.) 

Geral | 211 154 300

Dias úteis das 9h às 18h. 

Cobranças e contencioso
211 154 386

Dias úteis das 9h às 18h

Informações adicionais

Poderá obter o seu Código de Validação de Portabilidade (CVP) através da sua Área de Cliente, por contacto telefónico através do 16500 ou por SMS para o número 928519786.

Portal Cliente

O Portal de Cliente é uma ferramenta de gestão e monitorização dos serviços contratados com a Oni. Por este meio poderá consultar em total segurança, faturas, consumos, relatórios de performance, informação sobre tickets, efetuar downloads de documentação relevante, entre outros.

Para aceder ao portal de cliente clique aqui

Para aceder ao portal Cloud clique aqui

Segurança de Informação
ISO 27001

A Oni tem implementado um Sistema de Gestão da Segurança de Informação (SGSI), aplicado ao processo de operações, backups e monitorização de todos os sistemas que suportam os seus escritórios e o Data Center em Lisboa.

Esta norma internacional estabelece os requisitos referentes a um Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, permitindo que as organizações avaliem os seus riscos e implementem os procedimentos necessários para a preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

A Oni é uma das poucas empresas em Portugal com esta importante certificação de segurança de informação, demonstrando que cumpre com os mais exigentes requisitos internacionais no que se refere a eficácia e segurança da gestão de dados.

Segurança e Saúde no Trabalho
ISO 45001

A legislação está a cada dia mais exigente no que diz respeito à segurança do trabalho. Em concordância, a Oni tem implementado um sistema de Gestão de Segurança e Saúde no trabalho (SGS) através da norma NP ISO 45001:2019 , porque os perigos e riscos do trabalho aos quais os trabalhadores (próprios ou terceiros) podem estar expostos, é uma preocupação constante na empresa. Com esta certificação, a empresa assume um compromisso com a segurança, higiene e saúde no trabalho dos colaboradores.

Ambiente
ISO 14001

A Oni tem implementado um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) aplicável às atividades, produtos e serviços prestados pelo Grupo, que pretende estar em conformidade com os requisitos estipulados para a certificação ambiental NP EN ISO 14001:2015.

Qualidade
ISO 9001

A Oni tem implementado um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), certificado através da NP EN ISO 9001:2008, para a atividade de Prestação de serviços e Operação de Redes Fixas de Comunicações Eletrónicas.
Esta norma especifica requisitos para um Sistema de Gestão de Qualidade em que uma organização necessita demonstrar a sua aptidão para, de forma consistente e continuada, proporcionar serviços de qualidade que vão ao encontro dos requisitos do cliente, visando aumentar a sua satisfação.

Contactos Telefónicos

CENTRO DE GESTÃO OPERACIONAL (AVARIAS)
800 500 800

Todos os dias 24 horas (gratuito)

APOIO A CLIENTES
16 500

Dias úteis das 09h às 19h. Chamada gratuita a partir de todas as redes fixas nacionais e móveis ONI ou NOWO. 30 cêntimos (IVA incluído), a partir de outras redes móveis nacionais.

APOIO A UTILIZADORES MÓVEL
16 502

Todos os dias 24 horas (gratuito

APOIO EM ROAMING
+351 928 519 999
(a partir do estrangeiro)
Disponível 24 horas por dia. Chamada gratuita na zona Eurotarifa; paga nas restantes zonas de acordo com o tarifário de roaming em vigor.

LINHA ONICARDS
707 503 334

Dias úteis das 9h às 19h (Rede fixa: €0,1/min, rede móvel: €0,25/min ­ Taxação ao segundo após 1° minuto.)

GERAL – 211 154 300
Dias úteis das 9h às 18h.

COBRANÇAS E CONTENCIOSO
211154386

Dias úteis das 9h às 18h.